КАК ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТ?

Удобнее всего приобрести билет на официальном сайте музея.
Также это возможно в кассе при посещении.

НЕОБХОДИМО ЛИ РАСПЕЧАТЫВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ?

Распечатывать электронный билет не нужно: Вам достаточно назвать номер заказа в кассе и Вам выдадут Ваш билет.

ВОЗМОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ ЛЬГОТНЫЙ БИЛЕТ НА САЙТЕ?

Да. Льготные билеты можно приобрести онлайн. При посещении музея просим Вас иметь при себе документ, подтверждающий право льготу.

ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОЙТИ ПО ЭЛЕКТРОННОМУ ЛЬГОТНОМУ БИЛЕТУ, ЕСЛИ С СОБОЙ НЕТ ДОКУМЕНТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЛЬГОТУ?

Проход по льготному билету возможен только при наличии соответствующего документа. При его отсутствии билет считается недействительным.

КАК ДОЛГО ДЕЙСТВУЕТ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ?

Электронный билет на конкретное событие (мастер-класс, лекция) действителен до начала мероприятия. По билетам на выставку или постоянную экспозицию можно пройти 1 раз до конца работы выставки (это билеты с открытой датой).

КАК ВЕРНУТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ?

Возврат билета возможен в порядке, предусмотренном Правилами приобретения и возврата билетов. Процедура оформления заявления о возврате электронных билетов начинается со страницы Вашего заказа, из которого необходимо вернуть билеты. После оплаты заказа на указанный Вами адрес электронной почты было отправлено письмо со ссылкой для просмотра Заказа и печати Электронных билетов. Пройдите еще раз по этой ссылке, и нажмите кнопку «Вернуть билет».

Музей является активным участником проекта Пушкинская карта. Ознакомится с программой мероприятий и приобрести билет можно на специальном разделе музея.

КАК ВЕРНУТЬ БИЛЕТ, КУПЛЕННЫЙ ПО ПУШКИНСКОЙ КАРТЕ?

Если по каким-то причинам Вы не смогли использовать электронный билет, то Вы можете оформить возврат. Возврат билета возможен в порядке, предусмотренном Правилами приобретения и возврата билетов. Процедура оформления заявления о возврате электронных билетов начинается со страницы Вашего заказа, из которого необходимо вернуть билеты. После оплаты заказа на указанный Вами адрес электронной почты было отправлено письмо со ссылкой для просмотра Заказа и печати Электронных билетов. Пройдите еще раз по этой ссылке, и нажмите кнопку «Вернуть билет».

КАК ПОПАСТЬ НА ЭКСКУРСИЮ ПО ПОСТОЯННОЙ ЭКСПОЗИЦИИ МУЗЕЯ?

1) Заранее запишитесь на экскурсию по телефону: +7 (473) 255-38-67
2) Приобретите входной билет на экспозицию + билет на обзорную экскурсию на сайте или в кассе музея.
3) Оплатить экскурсию можно и предварительно, и в день ее проведения.

СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК МОГУТ СОПРОВОЖДАТЬ ГРУППУ БЕСПЛАТНО?

Правом бесплатного посещения пользуются два сопровождающих на организованную группу детей и один сопровождающий группу взрослых на 15 человек.

Правом бесплатного посещения постоянной экспозиции ВОХМ им. И.Н. Крамского пользуются следующие категории посетителей при предъявлении соответствующего документа:

• Герои СССР, Герои РФ, Полные кавалеры Ордена Славы, Ветераны Великой Отечественной войны и локальных войн
• Сотрудники музеев Российской Федерации
• Члены Союза художников
• Лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам — 1 раз в месяц (последнее воскресенье месяца)
• Лица, не достигшие 18-летнего возраста, имеют право на бесплатное посещение основной экспозиции музея в режиме самостоятельного осмотра — 1 раз в неделю по четвергам
• Многодетные семьи в режиме самостоятельного осмотра экспозиций и выставок на постоянной основе
• Дети сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
• Воспитанники детских домов
• Военнослужащие срочной службы, курсанты 1-х курсов военных образовательных учреждений (до заключения с ними контракта)
• Инвалиды I,II группы
• Больные онкологическими заболеваниями
• Дети дошкольного возраста
• Два сопровождающих на организованную группу детей
• Один сопровождающий группу взрослых на 15 человек

Право на бесплатное экскурсионное обслуживание имеют следующие категории посетителей:

• Экскурсионные группы детей из числа отдыхающих в оздоровительных лагерях
• Воспитанники школ-интернатов, дети инвалиды и дети из социально-реабилитационных учреждений по предварительным заявкам
• Лица, проживающие в Домах Престарелых и Домах Инвалидов
• Многодетные семьи — 1 раз в месяц

В соответствии с:

Прейскурантом на услуги
Приложением к Прейскуранту на услуги
Приложением №1 к Прейскуранту

ВОЗМОЖНО ЛИ ПОСЕЩЕНИЕ ЗАЛОВ МУЗЕЯ С ДЕТСКОЙ ПРОГУЛОЧНОЙ КОЛЯСКОЙ?

Нет, мы убедительно просим вас воспользоваться индивидуальным слингом.

ЕСТЬ ЛИ НА ТЕРРИТОРИИ МУЗЕЯ МЕСТА ДЛЯ КОРМЛЕНИЯ РЕБЕНКА?

К сожалению, места для кормления ребенка в музее пока не предусмотрено.

Ближайшие остановки общественного транспорта: Петровский сквер, Первомайский сад, улица Мира.

РАСПОЛАГАЕТ ЛИ МУЗЕЙ БЕСПЛАТНОЙ ПАРКОВКОЙ ДЛЯ ГОСТЕЙ?
Парковка на прилегающих к музею территориях не предусмотрена. Просим вас воспользоваться услугами городских парковок.

С 2024 года в прейскурант музея добавлена позиция «Фотосессия во дворце». Фотосессии проводятся со вторника по пятницу с 10:00 до 12:00. Именно в это время музей закрыт для посетителей, что позволит Вам сделать самые запоминающиеся снимки. Исключение составляют государственные праздники – в эти дни фотосессии не проводятся.

ПРАВИЛА:
Длительность 1 фотосессии – 45 минут (+ 15 минут на техническую подготовку).
Дни для бронирования – вторник, среда, четверг, пятница.
Время для бронирования – 10:00, 11:00.
Количество человек, принимающих участие в фотосессии – до 8.
Стоимость фотосессии – 2 000 рублей + входной билет на постоянную экспозицию (оплата производится в кассе музея или на сайте после предварительной записи).
Фотовспышка запрещена!

Для того, чтобы попасть на фотосессию Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно заполнить ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 3 ДНЯ ДО ПЛАНИРУЕМОЙ СЪЕМКИ. После отправки формы, с Вами свяжется сотрудник музея и подтвердит Вашу запись. Время работы дежурного сотрудника: пн. – пт. с 10:00 до 18:00.
Обратите внимание! Музей НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ФОТОГРАФА. Музей предоставляет ЛОКАЦИЮ. 
Парковка на прилегающих к музею территориях не предусмотрена. Просим Вас воспользоваться услугами городских парковок.
Дублируем ссылку на форму обратной связи: https://docs.google.com/forms/d/1pxsv4rALsxy3T1nMUmrB4Yg3RVb-w8e_T3z_fwI_Bo0/edit?ts=65dde493

Напоминаем, что при самостоятельном посещении музея в пространстве постоянной экспозиции, а также в выставочном зале музея можно фотографировать на смартфоны и цифровые камеры без вспышки и без применения специального оборудования (в том числе штативов для селфи). Во время фотографирования мы просим Вас не мешать другим посетителям. Смотрители вправе сделать Вам замечание, если Вы будете ограничивать доступ к картинам для других гостей.

Да, в музее есть магазин с большим выбором сувениров и различной литературы.

По отдельному заказу предоставляются цифровые изображения музейных предметов типографского качества и право на их использование. Информация о порядке предоставления цифровых изображений и права их использования: kramskoyfondy@mail.ru